案例研究 – Powerful Metal Manufactory

挑戰：

近十年來，該公司一直依賴內部 ERP 解決方案。最近，伺服器基礎設施變得越來越不穩定，危及了彈性和可用性。可能長達數天的長時間停機，以及由於備份故障導致的資料遺失風險，對他們的營運構成了重大威脅。更換基礎設施意味著大量的資本支出。此外，維護現有系統給 IT 人員帶來了沉重的負擔，需要專業知識和持續更新，這可能會分散他們對策略性計劃的注意力。

解決方案：

由於 ERP 系統的大多數使用者都位於中國，OptimaTech 提出了一項全面的解決方案，透過將 ERP 伺服器遷移至中國最大的雲端服務供應商之一——阿里巴巴雲，來應對這些挑戰。此次遷移提供了提高可用性、可靠性和可擴展性的潛力。

OptimaTech 的服務包括以下關鍵要素：

• 雲端遷移服務： 將 ERP 伺服器完整遷移至阿里巴巴雲平台，在非營業時間執行，以確保對日常營運的干擾減至 最小。這包括解決方案設計、詳細規劃、資料遷移、應用程式測試和上線支援。
• 雲端快照： 實施雲端伺服器的定期快照。這些快照建立伺服器資料和設定的時間點副本，以便在資料遺失、損壞或系統故障時快速恢復。這顯著提高了災難恢復能力並減少了停機時間。
• 安全連線： 在公司總部和阿里巴巴雲平台之間建立了安全的 VPN 通道，保證內部使用者對 ERP 系統的安全可靠存取。這確保了資料的機密性和完整性。
• 增強的異地備份和災難恢復： 利用客戶現有的異地 NAS 進行額外的備份保護，提供了額外的安全和災難恢復能力。這種多層次的方法確保了業務連續性。
• 主動監控和管理： 對雲端服務和 VPN 通道進行持續的遠端監控，並提供主動通知，確保最大的正常運行時間和可靠性。OptimaTech 的託管服務包括事件回應、問題識別和解決、安全修補和效能優化。這些外包服務大大減輕了內部 IT 負擔，並優化了系統效能。這使客戶能夠專注於其核心業務，同時受益於專家、高效的 IT 管理。

成果：

客戶對 OptimaTech 的服務及其 ERP 系統的成功遷移表示高度滿意。遷移至阿里巴巴雲平台帶來了更加穩定和可靠的 ERP 環境。具體而言：

• 提高了系統可用性和彈性： 雲端基礎設施提供了持續的高系統可用性和增強的彈性，最大限度地減少了對關鍵業務流程的干擾。
• 減輕了 IT 負擔： 透過將 IT 管理外包給 OptimaTech，客戶的內部員工現在可以專注於核心業務發展計劃，而不是日常 IT 營運。
• 增強了安全性： 安全的 VPN 和異地備份策略保護了敏感資料並確保了業務連續性。OptimaTech 的主動修補程式管理，結合阿里巴巴雲安全中心的即時威脅檢測、漏洞評估和合規性監控，迅速解決了漏洞並預先減輕了潛在的安全威脅。這種全面的方法確保了資料的機密性、完整性和可用性。
• 可擴展性： 雲端平台提供了根據需要擴展資源的靈活性，以適應未來的增長。

基於此專案的成功，客戶現在計劃將額外的 IT 工作負載外包給 OptimaTech，包括檔案伺服器遷移、網站開發和託管，以及其本地 IT 基礎設施的遠端管理服務。